Amikor anyuci lebeszéli fiát a lakásvásárlásról. Vevői kifogások, amik kiverik a biztosítékot
Sokan azt gondolhatják, hogy az ingatlanos élete milyen könnyű. Rugalmas munkaidő, töménytelen mennyiségű pénz, kevés munka és csak dumálni kell. Azzal azonban nem számolnak, hogy nyelni is kell bőven és kötél idegzetűnek kell lenni, ha az ember hosszú távon akarja végezni ezt a szép, de kemény munkát.
Természetesen meg lehet edződni az idők folyamán ugyanúgy, mint egy bokszoló is kell hogy bírja a pofonokat, mert sok nagy reményű bokszoló elvérzik a nem ütés álló, porcelán feje miatt, ugyanúgy elvérzik hamar sok ingatlanos a türelmetlensége, puhánysága és tartatlansága miatt.
Sokan vannak szerencsére, akik felismerik, hogy mégsem olyan könnyű az ingatlanközvetítői élet és inkább megbízást adnak az ingatlanuk értékesítésére egy ingatlan szakembernek, mintsem ők vesződjenek a töménytelen vevői kifogásokkal.
Most a kifogásokról beszélgetünk, amelyek között vannak bosszantók, dühítők, de egészen nevetséges kifogások is, amivel a vevők tudnak jönni az ingatlan megtekintéskor.
Kifogások helyett egyszerűbb lenne elmondani, hogy nem veszem meg a lakást..
Egyébként egyszerűbb lenne, ha azt mondanák, hogy nézze, köszönöm, hogy megmutatta a lakást, de nekem ez nem tetszik, nem érem fel anyagilag stb..és nem veszem meg. Nem. Nem mondják meg sokszor őszintén, hanem hirtelen kitalálnak valami olcsó kifogást..Persze olyanok is vannak szerencsére, akik megmondják az igazat, de nem ők vannak a többségben.
Többek között ezért is lesz mindig munkájuk az ingatlanközvetítőknek, mert sok eladó inkább kiszervezi az ingatlan eladást egy ingatlanosnak, mint ő hallgassa ezt a sok bődületes kifogást..
A kifogás nem mindig hamis kifogás, hanem tényleges kifogás lakás nézéskor
Amennyiben a kérdés másik felét is megvizsgáljuk, hogy mindig csak mondanak valamit a vevők, hogy kitaláljanak valamit a NEM helyett, azt is észre lehet venni, hogy van, amikor igazuk van és valóban nem kifogást mondanak csak és valósak a problémáik. Ugyanis a vevőknek végtelenek szinte a szempontjaik a lakás vásárláskor, az álom lakást keresik, amiből majd a végén kompromisszumok által sokszor jócskán engedni kell.
Lássuk a legutóbbi sztorimat, amikor anyuci lebeszélte a fiát a lakásvásárlásról átlátszó kifogásokkal..
Lehet, hogy te most nevetsz, de én akkor, amikor elkezdte nekem ezeket mondani és csinálni nem tudtam nevetni..
A lényeg, hogy egy vevő házaspárral tulajdonképpen mindenben megállapodtunk, de ekkor kitalálta a fiú, hogy eljönnek még a szülők, az is lehet, hogy már ez is egy kifogás volt a részéről.
Megérkeztek a lakáshoz és a mama már ekkor barátságtalanul beszélt, alig akart köszönni. Mondtam is a fiúnak, hogy olyan anyukád, mint az én első feleségem volt, amikor bevágta a durcit, persze az anyuci mindent hallott, de sebaj..
Végig futottak az egész lakások kb. 3 szor, mindenbe belekötött a mama, de a legjobb, amikor engem is meghazudtolt azzal, hogy megkérdezte, hogy ez a lakás tényleg akkora, amekkorát hirdet, mert jóval kisebbnek tűnik. Akkor meg kritizálta a szobák méretét, mert, hogy kicsik szerinte.
Erre a válaszom, mivel engem sem kell félteni, az volt, hogy az építésekor megelőzte a korát ez a ház, mivel akkor még nem volt annyira divat az amerikai konyha nappali és kis szobák, de ha most lenne 100 db. Ilyen beosztású lakásom, vagy éppen házam amerikai stílusban nagy eséllyel el tudnám adni az összeset, mert annyira keresik.
A legjobb kifogás pedig az volt, amikor beállt a parkettás nappali közepére, levette a cipőit és azt mondta, hogy hideg a parketta. Mondtam neki, hogy nálam is hideg a parketta ott bundás papucsban érdemes járni.. Meg különben is van meleg padló és hideg padló. Ha nem tetszik, akkor szedje fel és ne járólapot és parkettát rakjon le, hanem műanyagpadlót, mert az meleg padló.
Na mindegy, aztán elszáguldottak, többet nem is láttam őket..
És íme itt egy valós kifogás..Az ingatlan befektető és a szűk fürdőszoba problémája
Az ingatlan befektető, aki másodmagával mindent végig mért, bekukkantott a strang részbe, de inkább azt mondanám, hogy hosszasan kutakodott és méregetett bent, nézte, hogy mit tud szétszedni és mit nem. Többször lemérték a fürdőszobát, hosszába és keresztbe többször is és kicsinyellték. Nézte az ablakból a lakás környezetét és a nem messze lévő kukák sem tetszettek neki, ugyanis más ő is kapott ez miatt kifogást. Ez a befektető, amennyiben megvesz egy lakást, akkor exkluzív ingatlan csinál belőle és meseszerű áron adja tovább, de nyilván mindent alaposan fel kell mérnie, mert ha rossz helyen vesz rossz ingatlant nem fogja tudni a eladni arany áron a lakást. Úgyhogy ő valós kifogásokat mondott és megértettem.
A patkányos vevő, aki a sorházban kereste a rágcsálókat
Pár éve árultam egy sorházat, amihez kulcsom is volt, tehát nem voltak ott az eladók, amikor mutattam a vevőknek. Az egyik vevő és felesége megjelentek az ajtóban, elképedve mondta a férfi, hogy itt lehet, hogy patkányok is vannak. Ezt úgy mondta, hogy még nem láthatta, hogy csak én vagyok ott, vagy az eladók is. Szerencsére nem voltak ott. Valóban lepusztult volt az ingatlan, de ki volt teljesen pakolva, fel volt takarítva, tehát nem tudom, hogy mire alapozta ezt a megjegyzést a megtekintő. Végül is egy másik páros vette meg a sorházat, amit csutkára felújítottak, modernizáltak.
A fogyis, tudatos vevő, akik kivágná a telken az összes fát
A közelmúltban mutattam egy tudatos életmódot folytató, az alakjára vigyázó vevőnek egy házat szép telekkel, amin gyümölcsfák virágoztak. Amikor meglátta őket azt mondta, hogy neki a gyümölcsfák értéktelenek, ha megveszi a házat kifogja őket vágni, mert nem akarja, hogy olyan gyohája legyen, mint nekem, erre megütögette a gyohámat, mert nem szabad gyümölcsöt enni, mivel az hizlal, fruktóz van benne, hanem zöldséget kell enni..
Csodák csodájára azért megvette a házat és már boldog tulajdonos, de mondtam neki, hogy ki ne vágassa a fákat, mivel lemegy az ingatlan értéke, mert ha el kellene majd adni, akkor meg mindenki a fákat keresi. Mondjuk én úgy vagyok vele, hogy ha van tömöm magamba a gyümölcsöt, nem érdekel, hogy egy kis pocim lesz tőle..
Olyan drága a lakás, hogy ennyiből már újat veszek
Azt tudni kell, hogy amióta én ingatlanokkal foglalkozom, most már idestova 1996-óta, az ár mindig magas volt a vevőknek. Akkoriban 1-2 millióért már lehetett kapni egy lakást, de azt is sokallták a vevők, az eladók pedig kevesellték a kapott árat. Most, amikor 30-50 millió forint az átlagos lakás most is ugyanez a helyzet. Erre az szokott lenni a vevői kifogás, hogy ennyiből már új lakást veszek.. Valóban vannak alaptalanul megemelt fals ingatlanárak, erősen túlárazott ingatlanok, de azért a többségből nem lehet új lakást venni, főleg, amikor 1 millió forint/m² alatt lassan nem is lesznek új lakások, Budapesten meg már régen meghaladták az új lakások ezt a négyzetméter árat..
Lássunk további vevői kifogásokat lakásnézéskor!
Az alábbiakban összegyűjtöttem néhány tipikus vevői kifogást, udvariastól egészen bántó megjegyzésekig.
Az eladók és ingatlanosok számára is hasznos lehet, ha tudják, mire számítsanak, és mikor kell komolyan venni a kifogásokat, vagy éppen mikor kell továbblépni és mikor kell tudni elengedni a vevőt.
Ezek között találhatók finom megjegyzések, sértő kritikák, és néha egészen abszurd helyzetek is.
Gyakori kifogások lakásnézéskor
1. Túl kicsi szobák
Sok vevő panaszkodik a hálószobák méretére, még akkor is, ha a nappali vagy konyha tágasabb. Érdemes rámutatni, hogy a család általában nem tölt sok időt a hálószobában, hanem inkább a közösségi tereken.
2. Magas kamatlábak
A jelenlegi gazdasági helyzetben sok vevő aggódik a magas kamatlábak, hitel kamatok miatt.
3. Rossz parkolás
Sok esetben a parkolási lehetőségek hiánya vagy nehezen megközelíthetősége okozhat gondot. Ez egy akut, valós probléma a városokban. Ilyenkor érdemes megemlíteni a közeli parkolóhelyeket vagy az alternatív közlekedési lehetőségeket.
4. Erkély hiánya
Vannak olyan vevők, akik csak erkélyes lakást keresnek. Az már más kérdés, ha nagyon megtetszik egy erkély nélküli, lehet, hogy azt is megveszik.
5. Méret és elrendezés:
1. „Kicsit kisebbnek tűnik, mint a képeken gondoltam.”
2. „Ez a konyha akkora, mint egy gardrób, itt még egy ember sem fér el rendesen!”
3. „Az elrendezés nem igazán praktikus a számunkra.”
4. „Ki tervezte ezt a labirintust? Teljesen át kellene alakítani az egészet.” A nagyobb, többszintes házaknál, sorházaknál lehetnek ilyen kifogások.
6. Állapot és felújítás:
1. „Látszik, hogy néhány dologra ráférne a frissítés.”
2. „Ez teljesen le van lakva, mindenhol penész és repedések vannak!”
3. „A fürdőszoba nem igazán a mi ízlésünk.”
4. „Ez a konyha a múlt századból maradt itt, azonnal ki kellene bontani.”
7. Fényviszonyok:
1. „Kicsit sötétnek tűnik napközben is.”
8. Zaj:
1. „Nagyon hallatszik az utca zaja.”
2. „Itt élni olyan lenne, mintha egy autópálya közepén lennénk!”
9. Szomszédok és környék:
1. „Milyen a környék éjszaka?”
2. „Ezek a szomszédok már most hangosak, mi lesz itt később?”
10. Az ingatlan ár:
1. „Az ár egy kicsit magasabb, mint amire számítottunk.”
2. „Ennyi pénzért egy palotát kéne kapnunk, nem ezt a romhalmazt!”
3. „Komolyan gondolják ezt az árat? Ez nevetséges!”
Egyéb kifogások lakásnézéskor:
1. „A szag nem igazán kellemes.”
2. „A lépcsőház kicsit lehangoló.”
3. „Ez a lakás büdös.”
Néha előfordulhat, hogy egy vevő szó szerint kritizálja az otthon illatát. Ez gyakran háziállatok, vagy régi szőnyegek miatt van.
Őszinte kifogások lakásnézéskor (amiknek lehet alapja, tehát nem is biztos, hogy kifogás)
1.„Nagyon kicsi a nappali, szerintem itt nem férnénk el.”
2.„Ezen az áron ennél jobb ajánlatokat is láttunk.”
3.„Sajnos túl sötét van a lakásban, nekünk fontos a természetes fény.”
4.„A környék nem a legjobb, itt nem szívesen laknánk.”
5.„Úgy látom, sok a rejtett költség, felújításra szorul a hely.”
6.„A lakás jó lenne, de az elrendezés nagyon nem praktikus számunkra.”
7″A szomszédok nem tetszenek nekem.”
Néha a vevők a szomszédok megjelenése vagy viselkedése miatt utasítják el az ingatlant.
Udvarias kifogások lakásnézéskor (amik valójában általában elutasítások, de szépen megfogalmazva. Sok esetben jobb lenne egy egyszerű NEM)
1.„Nagyon szép a lakás, de még megnéznénk pár másikat.”
Valószínű, hogy a vevő tetszésnyilvánítása őszinte, de még keresgél. Ez egyébként teljesen normális.
2.„Nagyon kedves az otthon hangulata, de a férjem/feleségem még nem látta.”
Ez gyakran igaz is, de sokszor udvarias hátrálás egy olyan lakástól, ami nem fogta meg igazán a vevőt.
3.„Minden nagyon tetszik, de nem biztos, hogy most akarunk vásárolni.”
Ez az egyik legbiztosabb jele annak, hogy a vevő csak körbenézett, de nincs valódi szándéka a vásárlásra.
4.„ Még meg kell néznünk egy pár lakást a döntésig, mert csak még most kezdtük. Ez olyan mentegetőzés szerű, elég gyakori kifogás
5.„Nagyon szép lakás, de még több lehetőséget szeretnénk megnézni.”
6.„Tetszik, de még átgondoljuk, összehasonlítjuk más ajánlatokkal.”
7.„Köszönjük a lehetőséget, de egy másik lakás jobban illik az elképzeléseinkhez.”
8.„Ezt még meg kell beszélnünk a családdal, vagy meg kell, hogy beszéljem még a feleségemmel, férjemmel.”
9.„Jó helyen van, de a szívünk máshová húz.”
10.„Nagyon hangulatos, de most nem hoznánk elhamarkodott döntést.”
Kifogáskereső kifogások lakásnézéskor
1.„Nagyon tetszene, ha nem lenne ennyire drága.”
Ez gyakran egy puhatolózós arra, hogy lehet-e alkudni. Ha valaki komolyan érdeklődik, akkor érdemes vele beszélgetni az árról.
2.„Szép lakás, de a környék nem az igazi.”
Ezzel nehezen lehet mit kezdeni, hiszen az eladó nem tudja átköltöztetni a lakást máshova.
3.„Nagyon jó lenne, de kár, hogy nincs erkély.” Tipikus kifogás, ami sokszor valós probléma, de ha a vevő komolyan gondolja a vásárlást, akkor ez sem feltétlenül döntő szempont.
Humoros, ironikus kifogások lakásnézéskor
1. „A kert túl kicsi; hol fogok golfozni?”Az ilyen igényű vevőnek jobb lenne egy golf centrumban lakást venni.
2. „Ez olyan érzés, mintha egy múzeumban lennék.”
Egyes vevők azt érzik, hogy az otthon túl steril vagy személytelen.
3. „Nincs elég hely a medencéhez.”
Egyes vevők olyan luxust keresnek, amely nem mindig életszerű egy átlagos háznál.
Abszurd kifogások lakásnézéskor
1. „Az utcanevek nem tetszenek.”
Vannak olyan esetek, amikor a vevők az utcanevek miatt utasítják el az ingatlant.
2. „A lakás számozása nem tetszik, mert szerencsétlen számok.”
Egyes vevők misztikus dolgokban hisznek, még a számok is fontosak nekik.
Kellemetlen, bántó megjegyzések
1.„Hát, ez a lakás fotókon jobban nézett ki.”
Ez egy bántó megjegyzés, amit az eladók, illetve az ingatlanosok is érzékenyen vehetnek. Lehet, hogy a fotók valóban kedvezőbbek voltak, de az is előfordul, hogy a vevő egyszerűen csak csalódott.
2.„Mikor volt utoljára felújítva? Mert nagyon ráférne.”
Ez nemcsak bántó, de egyben egy alkupozíció készítése is lehet.
3.„Ezt a lakást én biztos nem venném meg.”
Ez a megjegyzés egyszerűen felesleges. Ha valaki nem akarja megvenni, akkor udvariasabb is lehetne.
Végül jöjjenek a legáltalánosabb vevői kérdések lakásnézéskor ( Ezek nem kifogások)
• „Érdeklődnék, a nyílászárók mikor lettek cserélve?”
• „A fűtés rendszerrel kapcsolatban tudna mondani valamit?”
• „A közös költség tartalmazza a felújítási alapot is?”
• „A környéken van valamilyen park a gyerekeknek?”
• „A tájolása miatt reggel mennyire süt be a nap?”
• „Gondolom, a falak festése már régebben volt.”
• „A bútorok nem képezik a vételár részét, ugye?” (Ha nem tetszenek a bútorok)
• „Esetleg lehetőség van egy kicsit gondolkodni az ajánlaton?” (Ha nem akarják azonnal visszautasítani, de nem is biztosak benne)
Amikor anyuci lebeszéli fiát a lakásvásárlásról átlátszó kifogásokkal..Vevői kifogások, amik kiverik a biztosítékot – Összefoglalás
Az ingatlanértékesítés izgalmas, de kihívásokkal teli folyamat. Egyik legérdekesebb része a lakásmegtekintés, amikor a potenciális vevők személyesen is megnézik az ingatlant. Ilyenkor gyakran elhangzanak megjegyzések, amelyek sok mindent elárulnak a vevő gondolkodásmódjáról – vagy éppen kifogásai valódi okairól.
Mit tehet az eladó, ha kifogásokat keres a vevő?
Az érveken, kifogásokat humorral és empátiával kezelve könnyebb lehet túllépni rajtuk.
Az eladók gyakran nehezen viselik a kifogásokat, de fontos tudni, hogy a legtöbb vevő valóban keres valamit, ami összhangban van az igényeivel. Az alábbi tippek segíthetnek az eladóknak jobban kezelni ezeket a helyzeteket:
• Ne vegyék személyes sértésnek a kifogásokat és véletlenül se bonyolódjanak a vevővel éles vitába.
• Ha egy vevő árral kapcsolatos megjegyzést tesz, kérdezze meg, milyen ár lenne számára elfogadható.
• Ha sok hasonló kifogás hangzik el, érdemes lehet átgondolni az árat vagy az ingatlan bemutatását, mert lehet a kifogásoknak valóság tartalma.
• Egy profi ingatlanközvetítő segítségével a komoly vevők kiszűrhetők, így kevesebb felesleges megtekintés lesz.
Lakásvásárlók szemszögéből a kifogások
Ne kritizálj durván, a sértő megjegyzéseket kerüld, mert azonnal elveszted az eladó jóindulatát és az sincs kizárva, hogy akár még kedvezőtlenebb feltételekkel másnak adja el az eladó a lakását, csakhogy soha ne legyen a tiéd. A konstruktív kritika viszont célt érhet.
Ha eladóként szeretnéd, hogy ingatlanodat profi módon mutassák be a komoly érdeklődőknek, keress bizalommal!
Kapcsolódó blog cikkeim:
A vevők leggyakoribb kifogásai lakásnézéskor. Hogyan kezeld a kifogásokat?
Ingatlan értékét befolyásoló tényezők 1. rész
Ingatlan értékét befolyásoló tényezők 2. rész
Ingatlan értékét befolyásoló tényezők 3. rész
14 ingatlan értékcsökkentő tényező
Egy profi, tapasztalt ingatlanszakértő sokat tud segíteni a lakáskeresésben és tudja támogatni az ingatlan eladásodat is.
Keress bátran és kövesd a blog oldalamat a következő írásaimért, hasznos tudnivalókért!
Kérdéseddel, keress meg ITT A CIKK ALATT az űrlapon, vagy emailban, telefonon, közösségi médiában.
Szerző: Sipos András Ingatlanközvetítő – Becsületes Ingatlanos
A Zala megyei, Zalaegerszegi Ingatlanközvetítő. 1996-óta adok el ingatlanokat.
Eladó lakások, családi házak, telkek, nyaralók, ingatlanok Zala megyében, Zalaegerszegen, Nagykanizsán, Hévízen, Keszthelyen, Nyugat-Balatonon
A blog cikkben szereplő információk nem teljes körűek, figyelemfelhívó célzattal készültek, tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek sem befektetési, sem pénzügyi, sem jogi tanácsnak, tanácsadásnak, felhasználásuk kizárólag a látogató felelősségére és kockázatára történik.
Bővebb információ: https://becsuletesingatlanos.hu/jognyilatkozat/
Elérhetőségeim
